CAPÍTULO I: LA CALIDAD EDUCATIVA MIRA HACIA AFUERA

Es el objetivo externo de la educación el que le da significado a toda empresa que educa, pero en ocasiones le damos más importancia a los objetivos hacia dentro de la educación que a los objetivos hacia afuera y así “educamos más para la escuela que para la vida"; ésta no es la intención del currículum ni de la organización escolar, ya que el origen de todo programa educativo se encuentra la preocupación por el logro de la función social.

Es difícil precisar qué se espera de la educación, pero de los sistemas educativos se han esperado aportes significativos en torno a objetivos como  los siguientes:

• Crear identidad nacional y propiciar la movilidad social
• Mejorar el bienestar de la población y su calidad de vida.
• Mejorar las oportunidades de empleo de sus egresados y aumentar los niveles de ingreso de quienes pasan por sus aulas.
• Fomentar ciudadanos democráticos y extender la cultura universal.
• Formar a los alumnos en los valores propios de un miembro activo y comprometido con la sociedad en la que vive.
• Formar personas críticas, creativas y capaces de enfrentar y resolver problemas.
• Formar personas aptas para seguir estudiando.

Desde una perspectiva crítica de la función reproductora y legitimadora de la escuela, se le ha atribuido la capacidad de:

• Inculcar la ideología dominante.
• Seleccionar a quienes podrán proseguir su curso por el sistema educativo.
• Lograr la legitimación de las diferencias sociales en una sociedad determinada.
• Dar a la mano de obra la capacitación.

 Los estados-nación se han fortalecido a partir de la universalización de sus sistemas educativos, quienes tienen mayores niveles educativos tienen mayor bienestar y mejores ingresos. La expansión de estos sistemas ha permitido que los hijos más educados que sus padres tengan mejores posiciones y mejores niveles de bienestar general (movilidad social intergeneracional).

No puede atribuírsele a la educación la capacidad de transformar la sociedad en la que actúa, ya que es el ingrediente sin el cual un proceso de desarrollo carece de la calidad necesaria para hacer a los sujetos agentes activos de su propia transformación y de la de su entorno social, cultural y político.

El beneficiario es todo aquel que juzga la calidad de nuestros servicios...

BENEFICIARIOS EXTERNOS DE LA EDUCACIÓN:

• El alumno: principal beneficiario, es el receptor de todo esfuerzo educativo y de todo impulso por mejorar la calidad de la educación y requiere de dos tipos de servicios por parte de la escuela.
• Los padres de familia: contribuyen de diferentes formas y con diferentes intensidades para que el proceso educativo rinda los frutos que ellos esperan de la escuela. Son los que ejercen la demanda sobre la escuela y los que exigen a las autoridades su adecuado funcionamiento y comparten con la escuela la función formativa de los niños.
• La escuela que recibe al alumno como egresado.
• La persona u organización que le da empleo.
• La comunidad en la que vive el alumno.
• La sociedad en la que se desarrollará social, económica, cultural y políticamente.

BENEFICIARIO INTERNO DE LA EDUCACIÓN:

• El maestro del grado siguiente: recibirá  a los alumnos del grado inmediato anterior.  Se verá beneficiado por una educación de calidad, o perjudicado por la ausencia de la misma. 

Uno de los preceptos importantes de la filosofía de la calidad total es el de reducir a cero el envío de partes defectuosas al departamento siguiente, pero la solución a problemas de esta naturaleza está en evitar producirlas. En la educación el maestro debe centrar su esfuerzo en evitar el rezago escolar. 

El que juzga sobre la calidad de nuestros servicios debe representar el interlocutor privilegiado de toda organización por tres razones:

• Porque si el que juzga tiene opciones, y a su juicio es negativo, abandonará nuestro servicio.
• Porque si el que juzga no tiene opciones, pero tiene derechos y expectativas sobre la calidad de nuestro servicio, tendrá derecho a exigirnos que cumplamos sus expectativas.
• Porque si el que juzga no tiene opciones ni tiene claras sus expectativas, aunque tenga derechos, se conformará con un servicio mediocre, o simplemente lo rechazará.

Un proceso de mejoramiento de la calidad de nuestra escuela deberá centrarse en satisfacer cada vez mejor a estos beneficiarios. El movimiento hacia una mejor calidad educativa debe partir del propósito de satisfacer al beneficiario, conociendo mejor sus necesidades, expectativas, preocupaciones, insatisfacciones respecto al servicio que estamos ofreciendo.  Es necesario que el beneficiario conozca y participe en lo que  estamos tratando de hacer por mejorar la calidad de nuestro servicio.

La escuela debe priorizar el aprendizaje. Debe preguntarse qué y cómo deben aprender los alumnos, para hacerlo tiene varios elementos como el currículum oficial y el dialogo con los beneficiarios.

COMENTARIO.

A través de los años se ha estado viendo que es cierto, a la educación se le da la función de cambiar y hacer progresar a la sociedad, pero con este capítulo pudé reflexionar que no todo lo que se pide puede lograr hacerlo, ya que, no todo es responsabilidad de la educación a pesar de estar inmersa dentro del proceso de cambio.

Es cierto también que la escuela ahora le da más importancia a lograr resultados óptimos en pruebas evaluadoras, que puede que no representen el avance, conocimiento o habilidades que ha logrado el alumno, que en tratar de enseñar correctamente y hacer que los alumnos logren adquirir las herramientas y conocimientos necesarios para poder seguir aprendiendo o para laborar.

Creo que es importante evitar el rezago porque es uno de los mayores problemas que afronta la educación, y me parece muy bueno que el maestro tenga la función de hacerlo, generando que no exista la reprobación.

Para mejorar la calidad educativa se necesita de la colaboración de todos los beneficiarios, obvio, en la medida que puedan apoyar a esta causa.

REFERENCIA.

Schmelkes S. (1995). La calidad educativa mira hacia afuera. En: Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. (pp. 17-30). México DF., Secretaria de Educación Pública (Biblioteca para la actualización del maestro)